科华公司坚持“主动服务、用户至上“的服务理念，在全国建立了9大技术服务中心、45个直属服务网点，及百余名专业服务团队，形成高效的技术支持、售后服务及物流配送体系。科华公司的“厂商级”主动式服务模式荣获了“UPS服务满意金奖”、“最佳服务满意奖”和“最佳服务承诺兑现奖”等殊荣。

长期致力于节能环保科华UPS电源的技术开发和更新换代，倡导科华UPS电源的新概念。从科华UPS电源的角度来看，绿色的含义，即效率高、低噪音、低污染和低辐射，具体表现在：

       （1）节省能源。这是由效率高决定的，当然，主要是指节省电能：一是主机效率高，节省UPS输入电能，二是主机发热量小，节省空调等用于环境调节的电能。

       （2）不污染自然环境。采用环境危害较小的原材料，如符合RoHS标准原材料、元器件，实现工厂废物零排放。同时，节省电能必然节省用于发电设备的能源（如煤炭）资源，从而减少二氧化碳等有害气体的排放量。

       （3）不污染电网环境。输入功率因数近似恒等于1，没有无功电流输入，不干扰电网，把输入谐波电流降到较低。降低电磁兼容特性，不干扰负载，实现人与设备和谐共处。

       （4）采用节能电源技术，如功率因素校正技术、EMC电磁兼容技术等。

       （5）开发没有污染能源系统，如太阳能、风能等。

科华UPS电源产品往往会应用于用户的核心网络系统，因此对科华UPS电源的稳定性、可靠性、可管理性、可扩充性等方面均有着较高的要求。而且，由于应用环境特殊，用户在大功率产品的售前、售中、售后均会遇到诸多专业问题，这与科华UPS电源产品的销售模式有很大区别。因此要求厂商不仅能够提供优良的产品，而且要求具备很高的方案定制能力，以及专业、优良、及时的服务支持等，可以说，科华UPS电源市场的博弈就是一场UPS厂商综合实力的较量。